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Assistenza

Come possiamo aiutarti?

Risposte alle domande frequenti su installazione, utilizzo e gestione degli accessi Passerello®.

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Per iniziare
Come mi connetto alla passerella per la prima volta?
Assicurati di essere entro 10 metri dalla poppa dello yacht e che la passerella sia alimentata. Apri l'app Passerello™ e tocca Scansiona. Quando il tuo yacht appare nell'elenco, tocca Connetti. Ti verrà chiesto di inserire il tuo ID utente e la chiave forniti dal proprietario o dal capitano.
Modalità Proprietario
Qual è la differenza tra la modalità Proprietario e la modalità Utente?
La modalità Proprietario è una funzione amministrativa per gestire chi ha accesso allo yacht. Permette di aggiungere, aggiornare e rimuovere utenti, impostare scadenze di accesso e autorizzare l'accesso alla piattaforma di balneazione. La modalità Proprietario non dà accesso ai controlli della passerella — quella è la modalità Utente. Devi quindi configurare te stesso anche come utente.
Risoluzione problemi
L'app non trova il mio yacht — cosa devo controllare?
Prima verifica che la passerella sia alimentata — il controller trasmette solo quando il sistema OEM è sotto tensione. Controlla che il Bluetooth sia attivo sul tuo iPhone e che tu sia entro 10 metri dalla poppa. Se il problema persiste, forza la chiusura dell'app, riaprila e tocca di nuovo Scansiona.
Documentazione Manuali e guide — download gratuito.

Manuale utente

Guida rapida di installazione (TM1)

Scheda di sicurezza e normativa (EU-5)

Un unico documento — EN · FR · IT · DE · ES
I documenti per proprietari e assistenza si trovano nel portale Proprietari. ⚓ Proprietari →

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Il nostro team risponde solitamente entro 24–48 ore.

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